İptal ve İade Koşulları

KasaMaster aboneliği taahhütsüzdür; dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

1. Aboneliği Sonlandırma

• Aboneliğinizi sonlandırmak için yenileme ödemesi yapmamanız yeterlidir. Ödediğiniz dönem sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam edersiniz.
• Dönem bitiminden sonra 3 günlük ek süre tanınır; ardından hesabınız salt okunur moda geçer. Bu modda verilerinizi görüntüleyebilir ve yedeğinizi indirebilirsiniz.
• Hesabınızın ve verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız [email protected] adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve öncesinde size son bir yedek sunulur.

2. İade Koşulları

• Aylık ödemeler: Başlamış dönem için ücret iadesi yapılmaz.
• 3, 6 ve 12 aylık ödemeler: Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak iptal talep ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. 14 günden sonra, henüz başlamamış tam aylara ait tutar iade edilir; başlamış ay için iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer çekimler: Tespit edildiğinde bekletilmeden tamamı iade edilir.

3. İadenin Yapılışı

• İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ödemeleri bildirdiğiniz IBAN'a iade edilir.
• İade talebinin onaylanmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde işlem başlatılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• İade edilen döneme ait abonelik süresi hesabınızdan düşülür.

4. Talep ve İletişim

İptal ve iade talepleriniz için panelinizden destek talebi oluşturabilir veya [email protected] · 05378720662 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde firma kodunuzu ve ödeme tarihini belirtmeniz işlemi hızlandırır.

Son güncelleme: 07.10.2026